ما در فروشگاه لوازم تحریر بوعلی تلاش می‌کنیم تا محصولات باکیفیت و مطابق با نیاز شما ارائه دهیم. با این حال، اگر از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید طبق شرایط زیر کالا را بازگردانید:

**1. شرایط کلی بازگشت کالا**

- مشتریان تا 7 روز پس از دریافت سفارش فرصت دارند درخواست بازگشت کالا را ثبت کنند.

- کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.

- ارائه فاکتور خرید یا شماره سفارش برای پردازش درخواست الزامی است.

**2. کالاهای غیرقابل بازگشت**

برخی کالاها به دلیل ماهیتشان قابل بازگشت نیستند، از جمله:

- دفاتر و کاغذهایی که نوشته یا باز شده باشند.

- خودکار، ماژیک، مداد رنگی و لوازم رنگ‌آمیزی با بسته‌بندی باز‌.

- چسب، لاک غلط‌گیر و سایر مواد شیمیایی که مصرف شده یا پلمپ آن‌ها باز شده باشد.

- محصولات سفارشی‌سازی شده (مانند دفاتر چاپ اسم‌دار) یا کالاهای تخفیف‌خورده.

**3. نحوه ثبت درخواست بازگشت**

- درخواست بازگشت کالا فقط از طریق فرم آنلاین در سایت ما ثبت می‌شود.

- پس از تأیید درخواست، اطلاعات لازم برای ارسال کالا به شما داده خواهد شد.

- هزینه ارسال کالا برای بازگشت به عهده مشتری است.

**4. روش بازپرداخت وجه**

- پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی شما طی 7 روز کاری به حساب شما واریز خواهد شد.

- اگر خرید از طریق کارت بانکی انجام شده باشد، مبلغ به همان کارت بازگردانده می‌شود.

**5. ارتباط با ما**

برای اطلاعات بیشتر، پیشنهادات یا سوالات خود، ما را در اینستاگرام دنبال کنید